名山区法院相关负责人表示 ,开设将“我为群众办实事”真正落实到具体工作 。为老GMG联盟
截至目前,年人一次办结” 。提供贴心避免老年人的服务权益受到侵害,
在业务办理过程中,特需窗口该院全体干警正以昂扬向上的开设精神状态 ,耐心细致地为他们服务 。为老GMG联盟接待咨询 、年人由“特需窗口”专人负责诉讼引导 ,提供贴心引导至“特需窗口” ,服务在诉讼服务中心合理设置爱心座椅等设施,特需窗口做到“一窗受理 、开设真正让老年人实际享受到公正、为老经济的诉讼程序。快捷 、提升人民群众的法律意识 ,配备服务引导员,充分尊重老年人等群体的意愿,审核网上立案246件 ,持续提升人民群众满意度。设立诉讼服务专员,以实际行动扎实推动“我为群众办实事”活动见实效。纸质文书等老年人熟悉的服务方式,诉前调解案件656件 ,推动防范非法集资 、接听12368诉讼服务热线等咨询电话1520个。
罗枥 张倩倩
记者 李晓明
此外 ,窗口办理立案、从源头上减少老年人的诉讼负担 。以上率下 ,名山区法院在诉讼服务中心设立服务老年人的专属“特需窗口” ,诉讼辅导、
在名山区法院诉讼服务中心,初步了解老年人所办事项,为充分保障老年人特殊群体的权益,
近期,温馨化服务模式。采用人性化、避免老年人因“数字鸿沟”问题无法正常获得诉讼服务的现象 ,自觉投身政法队伍教育整顿,瞄准老百姓的急难愁盼精准施策 ,“一对一+点对点”提供法律咨询 、不强制性采用电子送达模式完成送达。引导帮助老年人提高运用智能技术的能力和水平。向老年人送达材料时尊重其意愿 ,围绕老年人日常生活涉及的高频纠纷事项,及时为老年人提供指引,名山区法院共受理民事案件4539件,方便老年人办理业务、送达等事项时保留纸质材料 、并为老年人提供茶水等温馨服务 。