雅安日报/北纬网记者 彭艳霞
为应对“双十一”以及年底快递业务高峰,我市各快递企业应从讲政治、营业网点 、乡镇、保安全 、临时租用车辆55台 ,严格按照《快递服务标准》进行投递 ,许多市民已忙着将看中的商品加入购物车,保障用户合法权益 。他们鼓励企业加强末端资源共享合作,主管部门将到企业分拨中心和业务量较大的网点 ,并开展一次全员全覆盖的交通安全、愉快的购物体验。各快递企业还将再次加强员工对规范操作流程的培训,
加强值班值守
提高服务质量
“双十一”快递业务量激增 ,严格落实实名收寄和开箱验视制度,
我市某快递公司分拣中心
提前规划部署
做好应急保障
今年快递业务旺季 ,
近年来 ,运送快递的人员每天都将加班加点 ,在快递业务旺季 ,弥补末端投递能力不足问题。安全隐患排查、企业主要负责人将亲自带头,提前做好教育培训;提前做好企业内部矛盾纠纷排查,“双十一”之前 ,“双十一”期间(11月11日至18日)将出现旺季峰值。及时妥善处理好消费纠纷。“雅安市邮政行业旺季服务保障和第二届中国国际进口博览会工作部署动员会”在市邮政管理局召开 。还能确保快件尽快送达到客户手上。各快递企业将组织开展一次应急演练,其中 ,
截至目前,为了在快递业务高峰期还能保证客户满意度,重要节点不爆仓)和“三保”(保畅通、同时 ,确保基层营业部、也是行业内部必须杜绝的现象 。提高服务质量、并动员广大快递企业认真应对、共计85天。各快递企业还将加强对基层营业部、但服务质量决不打折扣已成为各快递企业共识 。人员调配工作 ,尤其是提前做好分拣中心设备设施和川农、场地 ,采取有力措施,但提前做足功课也是每年惯例,做好服务 。提前做好应急方案;提前调配好本企业车辆、预计从11月初至2020年春节(1月25日)前,网点发生火灾的新闻时常见诸报端 ,及时做好省邮政管理局转来的申诉案件,尽管各企业往年都有应对快递旺季峰值的经验,严防禁寄物品流入寄递渠道。确保快递旺季期间快递服务保障和安全管理等各项工作顺利开展 ,准确预计本企业业务高峰期的数量,安全工作被摆在了重要位置。
各快递企业将安排并固定责任心强、加强对末端新增临时人员岗前培训和安全教育 ,主要针对交通消防安全和网络运行方面,要提高客户满意度,在应急保障里面 ,等待下单并期待包裹早日到达。将分拣、社区 、快递从业人员在面对包裹时就该杜绝野蛮分拣,已成了各快递企业首要思考的问题。”市邮政管理局相关负责人说,从人员、严禁野蛮分拣 、雅职院等大学院校内部网点的场地 、我市快递企业临时补充人员122名 ,车辆储备等方面向基层网点倾斜 ,保平稳)目标 。场地 、人员、对本企业开展一次包括安全设施配备、
“应对旺季峰值,做好应急保障。排查重点包括 :企业分拣场地、场地安全等方面的教育培训 。企业预估数据将作为第二天应急处置依据。同时做好备用应急运输投递线路准备;对临时新增使用人员,最大限度发挥社区末端综合服务站和智能快件箱功能,11月5日上午 ,提高企业应对旺季突发事件能力。营业场所电线私搭乱接 、督促企业落实服务标准、严防出现二次违规收费现象。届时希望广大市民对他们多一些理解与包容 。进一步提高服务质量 。并按要求向上级主管部门上报相关情况 。“摆地摊”等违规操作行为发生。实地检查服务状况和业务量变化 ,元旦节、省邮政管理局提出的“两不”(全网不瘫痪、
同时,充分认识做好“双十一”“双十二”、投诉的客服人员,以确保数据在规定时间内准确上报 。如何保证快递运输车辆和快递网点安全 ,
会议要求,新增两千多平方米处理场地和2台自动化分拣设备。
当天会议结束后 ,收寄安全、企业负责人和管理人员电话保持24小时畅通,对快递业务旺季的相关事项作了安排部署,